Оформление гарантийного ремонта
«СарКлимат» — официальный сервисный центр по гарантийному и постгарантийному ремонту, обслуживанию и монтажу кондиционеров EcoClima в Геленджике и Энгельсе.
*Если ваш случай не является гарантийным или срок гарантии уже истёк, но требуется квалифицированный мастер - звоните по номеру: +7 (8452) 462-862
Для оформления заявки на гарантийный ремонт кондиционера EcoClima вам потребуется:
Позвонить на горячую линию EcoClima 8 (800) 505-22-31. После обращения вам направят:
1. Образец заявки на гарантийный ремонт;
2. Образец согласия на обработку персональных данных.
Заполненные документы необходимо отправить по электронной почте, указанной в инструкции.
Если хотите, чтобы приехали наши специалисты — попросите оператора направить заявку в сервисный центр «СарКлимат».
Для рассмотрения заявки потребуется:
1. Фото шильды (заводской таблички с серийным номером) с внутреннего или наружного блока;
2. Копия товарной накладной от продавца;
3. Кассовый чек с датой покупки;
4. Заполненный и подписанный акт установки кондиционера (при наличии);
5. Заполненное и подписанное согласие потребителя.
Если чек отсутствует, срок гарантии может быть подтверждён отметкой о продаже в гарантийном талоне.
Гарантия на кондиционеры EcoClima составляет 2 года, при условии, что в гарантийном талоне проставлены все необходимые отметки.
Важно! К визиту мастера для гарантийного (бесплатного) ремонта необходимо подготовить чек, сервисную книжку и, при наличии, акт выполненных работ по установке кондиционера.
Подробные условия гарантийного обслуживания смотрите на официальном сайте EcoClima по ссылке https://hiconix.ru/support/service/
